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　　作為銷售人員，想要讓客戶與你簽單，先得讓客戶信任你，欣賞你，然后才能以理服人，促成簽單！

準備工作要做足

1、好的印象

成功地銷售自己，讓自己在客戶心中保留良好的印象，誠實、可信、有趣都是良好的品質。

初次留下好的印象能讓客戶對你打消顧慮，敞開心扉。所以，直銷人要注意自己的儀容儀表，提前做好功課很重要。

　　2、收集證據

要善于整合一系列資訊或工具，向客戶證明你所說的都是真的。如果你有足夠的、低成本的實證材料去證明，那自然會更好。

沒有實證材料的，你一定要學會“講故事”，講一個具體的、知曉細節的、有確證感的故事，當然，這些都是你事先編排好了的，不然就真的成了講故事。

交談過程中以理服人

1、明確客戶真實需求

明確客戶的需求：什么是主要需求，什么是次要需求。找到客戶的需求點后，再對癥下藥，各個擊破，沒有不成功的！

2、產品或服務介紹

圍繞客戶關心的問題、客戶的需求，說明您產品是否能滿足需求，產品或服務的價值和功能，優勢在什么地方，是否提供客戶多種選擇，價格政策和商業承諾。而且要以客戶理解的語言讓客戶快速簡單地明白您產品或服務對他意味著什么，帶來什么價值，解決什么問題，滿足什么需求。

3、促使購買行動

讓對方明確其問題可以被解決，需求能被滿足，購買標準能符合。要在關鍵的時刻向客戶塑造你與眾不同的地方，以觸動客戶不僅僅是愿意簽單與你合作，而是迫切的要與你成交，讓客戶意識到這是他不可錯過的機會。

銷售人應具備的心態

　　1、對自己有信心

　　無論你處于銷售的何種階段，是重在推廣產品，還是拓展人脈，我們都應該樹立必勝的信心與堅定的信念。

　　相信公司和產品，相信自己的能力和成功的可能性，只有我們發自內心的相信自己可以戰勝困難、完成任務的時候，我們才能真的取得成功，這就是信念的力量。

　　2、對待客戶有耐心

　　一位銷售員，如果沒有足夠的耐心，就不能用心地聽完客戶的傾訴；沒有足夠的包容心，就不能達到與客戶心靈的溝通。

　　你不了解客戶真實的需求，怎么能有效的為客戶解決疑問和擔憂呢？你只有讓客戶對你的服務滿意，讓客戶感覺你在乎他說的每一句話，他才會心甘情愿地購買你的產品、加盟你的事業。

　　3、面對成敗平常心

　　失敗不足為懼，重要的是我們如何看待失敗;成功不足以驕傲，重要的是我們如何保持初心。

　　“平常心”也是“心常平”，讓你的心總保持在平靜的狀態，才能以不變應萬變。

　　只有平常就努力、平常就用心的人，在暫時的失敗面前才不會退縮，面對成就也不會驕傲自滿。